Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Start Afaceri Site (Nr. înregistrare: 00643146), cu sediul în Splaiul Memorandumului nr. 4/2, bl. C, ap. 7, Anina, Tulcea, CP 262727, Romania, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

• Date de contact: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Informații din formulare: mesaje trimise prin formularul de contact, subiectul cererii, preferințe de consultanță
• Date de abonare: adresa de email pentru newsletter
• Comunicări: orice corespondenţă pe care o aveţi cu noi prin email sau telefon

2.2 Informații colectate automat

• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, sistemul de operare
• Cookie-uri și tehnologii similare: preferințe utilizator, statistici de vizitare
• Comportament pe site: paginile vizitate, durata vizitei, linkurile accesate
• Sursa traficului: de unde ați ajuns pe site-ul nostru (motoare de căutare, linkuri externe)

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Folosim datele personale colectate în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a oferi consultanță financiară și a livra serviciile solicitate
• Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre, a răspunde la întrebări și a oferi suport
• Marketing: pentru a trimite newsletter-ul nostru cu articole, resurse și oferte (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului
• Conformitate legală: pentru a respecta obligațiile legale și a răspunde cererilor autorităților competente
• Securitate: pentru a detecta și preveni frauda, spam-ul și activitățile rău intenționate

4. Temei Legal pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: atunci când ne-ați dat acordul explicit (de exemplu, pentru newsletter)
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și analiza comportamentului pe site
• Obligație legală: pentru respectarea cerințelor legale și fiscale

5. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

5.1 Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului (Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: pentru campaniile publicitare (Facebook Pixel)
• Cookie-uri de preferințe: pentru a reține setările dumneavoastră

5.2 Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Refuzul cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului. La prima vizită, vi se va afișa un banner unde puteți accepta, refuza sau personaliza preferințele de cookie-uri.

6. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: companii care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email marketing, analiză) - sub contracte stricte de confidențialitate
• Obligații legale: când suntem obligați legal să dezvăluim informații autorităților competente
• Protecție: pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Start Afaceri, utilizatorilor sau publicului
• Consimțământ: în alte situații, doar cu acordul dumneavoastră explicit

7. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că:

• Transferul se face către țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor recunoscut de Comisia Europeană
• Sunt implementate clauze contractuale standard aprobate de UE
• Sunt respectate toate cerințele GDPR pentru transferuri internaționale

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Servere securizate și acces restricționat la date
• Actualizări regulate de securitate
• Protocoale stricte de acces pentru angajați
• Backup-uri regulate ale datelor
• Monitorizare continuă pentru activități suspecte

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută.

9. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, 10 ani pentru documentele financiare)
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
• Atingerea scopurilor legitimate de afaceri

După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

10. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: oriunde procesarea se bazează pe consimțământ
• Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +26631469097
• Adresă: Splaiul Memorandumului nr. 4/2, bl. C, ap. 7, Anina, Tulcea, CP 262727, Romania

Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.

11. Protecția Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul părintelui, vă rugăm să ne contactați pentru a șterge aceste informații.

12. Marketing Direct și Newsletter

Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru:

• Veți primi periodic articole, resurse și informații despre serviciile noastre
• Puteți renunța oricând folosind linkul "Dezabonare" din orice email
• Nu vom împărtăși adresa dumneavoastră de email cu terțe părți pentru marketing
• Respectăm frecvența rezonabilă de comunicare pentru a nu vă suprasolicita

13. Linkuri către Site-uri Externe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noii politici.

Pentru modificări semnificative, vă vom notifica prin email (dacă ne-ați furnizat adresa) sau printr-un aviz proeminent pe site.

15. Contact și Întrebări

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

16. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă: